Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen
der Alto HiFi AG in Eschenbach SG (nachfolgend „Alto HiFi“)
Version 01.23 vom 14. August 2023
1. Geltung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Bedingungen zwischen Kunden und Alto HiFi im Zusammenhang mit der Bestellung, Lieferung und Bezahlung von Produkten der Alto HiFi.
Alto HiFi verkauft und liefert Produkte an Personen und Firmen mit Sitz in der Schweiz zwecks Einsatz in der Schweiz.
2. Vertragsabschluss
Die Angaben über die Produkte sowie Preisinformationen im Katalog und auf der Webseite sind ohne Gewähr.
• via Telefon/E-Mail
Erfolgt die Bestellung eines Produktes per Telefon oder E-Mail, stellt Alto HiFi dem Kunden eine Auftragsbestätigung zu, womit der Vertrag als abgeschlossen gilt.
• via www.altohifi.ch
Erfolgt die Bestellung eines Produktes online über www.altohifi.ch, wird diese mit dem Button „Bestellung absenden“ verbindlich. Alto HiFi stellt dem Kunden eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail zu. Der Vertrag gilt mit Zustellung der Auftragsbestätigung als abgeschlossen.
3. Versandkosten
Für Warensendungen verrechnet Alto HiFi Versandkosten. Diese sind abhängig von Logistik-Dienstleistung und Volumen. Nachlieferungen erfolgen versandkostenfrei. Ab einem Bestellwert von CHF 999.00 trägt Alto HiFi die Versandkosten (gilt für Paketversand/Economy). Bei Lieferungen per Camion kann unabhängig vom Bestellwert ein Kostenanteil verrechnet werden.
4. Liefertermin
Der auf der Auftragsbestätigung aufgeführte Liefertermin ist unverbindlich. Eine Haftung für Lieferverzögerungen wird ausdrücklich abgelehnt. Alto HiFi ist berechtigt Teillieferungen zu tätigen.
5. Rücksendung
Es besteht kein Anspruch auf Rückgabe des Produktes.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preisangaben sind in der Regel Nettopreise in CHF (exkl. Steuern und Abgaben). Preisanpassungen ohne Vorankündigung sind möglich. Es gelten die auf der Auftragsbestätigung ausgewiesenen Preise.
Der Kunde hat den Kaufpreis innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum zu überweisen. Alto HiFi behält sich im Einzelfall vor, die Zahlungsbedingungen zu ändern.
Ist Vorauszahlung vereinbart, verbleibt das Produkt bis zur Bezahlung des Preises bei Alto HiFi.
7. Prüfungspflicht des Kunden
Der Kunde hat das gelieferte Produkt umgehend zu prüfen und allfällige Mängel innert spätestens 5 Tagen seit Lieferung per E-Mail oder Post schriftlich anzuzeigen. Die Garantieansprüche (nachf. Ziff. 8) sind verwirkt, wenn Mängel (die bei einer übungsgemässen Untersuchung erkennbar waren) später angezeigt werden. Versteckte Mängel sind innert 5 Tagen nach ihrer Entdeckung, spätestens jedoch 2 Jahre nach Übergabe der Lieferung am Erfüllungsort anzuzeigen.
8. Garantie/Gewährleistung
Hat Alto HiFi mangelhafte Ware geliefert, so kann der Kunde von Alto HiFi zunächst nur verlangen, dass Alto HiFi die Vertragswidrigkeit nach Wahl von Alto HiFi durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung behebt. Der Kunde kann Alto HiFi dazu eine angemessene Frist von mindestens 20 Tagen setzen. Bei Nachbesserung retourniert der Kunde das Produkt an Alto HiFi.
Es besteht keine Gewährleistungspflicht bei unsachgemässer Benutzung des Produktes durch den Kunden. Es werden keine Kosten für die Demontage und Wiedermontage übernommen.
Die Garantiefrist beträgt bei neuen Produkten 2 Jahre nach Übergabe der Lieferung am Erfüllungsort, bei Occasionen 12 Monate. Bei einer Ersatzlieferung läuft die bisherige Frist weiter und beginnt nicht neu zu laufen.
Eine über die vorstehende Gewährleistungspflicht (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) hinausgehende Haftung von Alto HiFi (insbesondere Schadenersatz für direkte oder indirekte Schäden oder Folgeschäden, wie entgangener Gewinn) wird im Rahmen des gesetzlich zulässigen wegbedungen.
9. Datenschutz
Im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten und der Erbringung von Dienstleistungen für den Kunden kann Alto HiFi unter jederzeitiger Beachtung geltender Datenschutznormen Personendaten selbst erheben, von Dritten beschaffen, speichern, bearbeiten und an Dritte weitergeben.
Wenn gesetzlich erlaubt, oder überwiegende Interessen seitens der Alto HiFi AG bestehen, oder eine Kundeneinwilligung vorliegt, kann Alto HiFi die erhobenen Personendaten für folgende Zwecke bearbeiten:
a) zur Überprüfung von Voraussetzungen für einen Vertragsabschluss
b) zur Erfüllung von vertraglichen Verpflichtungen gegenüber dem Kunden
c) zur Pflege, Entwicklung und Erhaltung der Kundenbeziehung
d) um Dienste zu individualisieren oder personalisierte Inhalte bereitzustellen, z.B. mittels Untersuchung hinsichtlich der Demographie, des Nutzungsverhaltens und der Nutzerinteressen
e) zur Adressvalidierung
f) zur Rechnungsstellung, zu Inkassozwecken und für Bonitäts- und Kreditwürdigkeits-prüfungen
g) zur Bewerbung, Gestaltung und Weiterentwicklung von Produkten aus dem Portfolio von Alto HiFi
h) um Inhalte unserer Webseiten zu optimieren und auf Kundenbedürfnisse auszurichten
Alto HiFi darf Dritte im In- und Ausland zur Datenbearbeitung beiziehen. Bezieht der Kunde bei Alto HiFi Dienstleistungen Dritter, darf Alto HiFi dem Dritten diejenigen Kundendaten zur Bearbeitung weitergeben, die dieser zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen gegenüber dem Kunden benötigt.
Beim Beizug von Dritten aus dem In- und Ausland durch Alto HiFi sind diese entsprechend vertraglich verpflichtet, die gemäss gültigem Datenschutzrecht notwendigen Massnahmen einzuhalten. Weitere Information betreffend Verwendung von Personendaten sind in der Datenschutzerklärung unter www.altohifi.ch enthalten.
Mit der Zustimmung zu den AGB erklären sich die Kunden einverstanden mit der Bearbeitung ihrer Personendaten gemäss der aktuellen Datenschutzerklärung.
10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Die vorliegenden AGB unterliegen schweizerischem Recht. Der Gerichtsstand ist Eschenbach SG. Zwingende gesetzliche Bestimmungen vorbehalten.